Chez HAIR SOLUT, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Informations collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande, certaines informations peuvent être collectées :

Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation

Informations liées aux commandes

• Produits achetés
• Montant des commandes
• Mode de paiement utilisé
• Historique d’achats

Données de navigation

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur utilisé
• Pages consultées
• Temps passé sur le site

Informations marketing

• Inscription à la newsletter
• Préférences de communication

2. Utilisation de vos données

Les informations collectées nous permettent de :

• traiter et expédier vos commandes
• assurer le suivi client et le service après-vente
• gérer votre compte utilisateur
• améliorer votre expérience sur notre site
• vous envoyer des offres, nouveautés et contenus promotionnels (avec votre accord)
• analyser les performances de notre site et de nos services
• respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution de votre commande
• votre consentement pour les communications marketing et cookies
• notre intérêt légitime pour améliorer nos services
• nos obligations légales et comptables

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• nos prestataires de livraison
• nos prestataires de paiement sécurisé
• notre hébergeur e-commerce Shopify Inc.
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction à des fins marketing
• jusqu’à 10 ans pour les données liées aux obligations comptables et fiscales

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :

📧 hairsolut@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

• d’améliorer votre navigation
• de mesurer l’audience du site
• de personnaliser certains contenus et offres

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : hairsolut@gmail.com
📞 Téléphone : [À compléter]